Lösung:
Intel verkauft Prozessoren über Einzelhandelsläden, Computerläden usw. sowie über Großhandelskanäle wie Hewlett-Packard*, Dell*, Gateway* usw. oder Wiederverkäufer. Die Großhandelskanäle werden auch als Originalausstatter bezeichnet (OEMs).
Einzelhandelsprozessoren werden in klar gekennzeichneten einzelnen Schachteln verkauft und verfügen meistens über eine direkte Dreijahresgarantie von Intel.
Großhandelsprozessoren werden nicht in Einzelhandelsschachteln verkauft und werden typischerweise von einem OEM oder Wiederverkäufer vorinstalliert. Intel liefert Prozessoren an OEMS in Tabletts (Trays) aus, weswegen diese Arten von Prozessoren auch „OEM/Tray-Prozessoren“ genannt werden.
Intel bietet keine direkten Garantieleistungen für Großhandelsprozessoren. Falls Ihr Prozessor über einen OEM oder Wiederverkäufer verkauft wurde, müssen Sie sich bzgl. Garantieansprüchen an Ihren OEM oder Wiederverkäufer wenden. Siehe auch: Zusätzliche Informationen zu den Garantierichtlinien von Intel
Falls Sie nicht sicher sind, an wen Sie sich wenden müssen, suchen Sie nach den Lüfter/Kühlkörper- und Prozessorkennzeichnungen (siehe unten) und wenden Sie sich an Intel.
Hinweis: Es ist wichtig, dass Sie sich zuerst sowohl die Lüfter- als auch die Prozessorkennzeichnungen notieren, bevor Sie sich an den Intel Kundensupport wenden. Gewisse Lüfter/Kühlkörper werden mit Prozessoren ausgeliefert, und bestimmte Lüfter/Kühlkörper sind nicht mit allen Prozessoren kompatibel.
Lüfter/Kühlkörper-Kennzeichnungen
Notieren Sie sich die Teilenummer und den Hersteller. Diese Informationen finden Sie oben am Lüfter. Die Teilenummer ist normalerweise die erste Nummer und fängt mit dem Buchstaben D, E oder C an. Den Namen des Herstellers finden Sie unten auf dem Etikett (z. B. Nidec, Fujikura, Sanyo-Denki, Delta).
Abbildung 1 – Lüfter/Kühlkörper-Kennzeichnungen
Prozessor-Kennzeichnungen
Notieren Sie sich die Prozessor-Kennzeichnungen, die auf dem eigentlichen Prozessor zu finden sind. Die Kennzeichnungen auf dem Etikett auf der Schachtel genügen nicht. Die benötigten Informationen werden in Beispiel 2 und 3 dargestellt.
In Abbildung 2 sehen Sie die allgemeinen Kennzeichnungen, die für die meisten aktuellen Intel® Prozessoren verwendet werden. In Abbildung 3 sehen Sie die Kennzeichnungen für ältere Prozessoren. Die Stelle, an der gewisse Kennzeichnungen angebracht sind (z. B. die Prozessornummer), ist je nach Prozessortyp verschieden.
Abbildung 2 - Prozessorkennzeichnungen für die meisten Prozessoren
Abbildung 3 - Prozessorkennzeichnungen für ältere Prozessoren
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