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Información general
Problemas
- Problemas de instalación del sistema operativo
- Instalación de los controladores problemas
- Errores en el Administrador de dispositivos
Recursos adicionales
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Información general
Compatibilidad de los sistemas operativos
Consulte Sistemas operativos compatibles para encontrar el controlador o sistema operativo es compatible con su Desktop Board Intel®.
Notas:
- Algunas Desktop Boards incluyen características que solamente ciertos sistemas operativos las admiten.
- Windows Server* 2003: Desktop Boards Intel® no son compatibles con Windows Server 2003. No existen controladores disponibles para este sistema operativo.
- Windows XP: Si la Desktop Board incluye la capacidad PCI Express*; debe utilizar Windows XP con Service Pack 2, que incluye compatibilidad con PCI Express.
- Windows XP 64-Bit Edition y Windows Vista*: La disponibilidad de Windows XP 64-Bit Edition o Windows Vista controladores podrían ser limitada para algunas Desktop Boards Intel. Todas las características de la placa (sonido, video, LAN, etc. ) pueden no ser compatible. Consulte la página de descarga de la placa.
- Windows* 2000: La disponibilidad de Windows 2000 los controladores puede ser limitada para algunas Desktop Boards Intel. Todas las características de la placa (sonido, video, LAN, etc. ) pueden no ser compatible. Consulte la página de descarga de la placa.
- LINUX*: Toda la información y el software incluidos aquí se proporciona "TAL CUAL" a los clientes de Intel. Intel Corporation renuncia a todas las garantías y responsabilidades explícitas e implícitas por el uso de este documento, el software y la información incluidos, y renuncia a toda responsabilidad por cualquier error que pudiese aparecer en este documento o en el software, Intel tampoco se compromete a actualizar la información ni el software incluidos. Intel se reserva el derecho de modificar este documento o el software en cualquier momento y sin previo aviso.
Desktop Boards Intel® y WHQL
Desktop Boards Intel® se envían a Microsoft* Windows* Hardware Quality Lab (WHQL) y participan en Motherboard Logo Program (MLP). La aprobación de las pruebas de WHQL otorga el logotipo “Designed for Windows“ a las placas que califican. Haga clic aquí para ver informes de MLP.
Cuando usted ve el logotipo "Designed for Windows XP", como usted con las Desktop Boards Intel , significa que la placa cumple las normas de Microsoft en términos de compatibilidad de hardware con Windows XP. Para obtener más información, puede visitar el catálogo de Microsoft Windows *. Para un integrador de sistemas que desea un sistema calificado por WHQL, comenzar con una Desktop Board Intel facilita considerablemente la certificación del sistema propio.
Controlador RAID del sistema operativo carga en instalación
A menos que está utilizando Windows Vista, el controlador del Administrador de almacenamiento en matriz Intel® debe estar cargado durante la instalación del sistema operativo mediante el método de instalación F6. Esto es necesario para instalar un sistema operativo en una unidad de disco duro cuando o en un volumen RAID en el modo RAID o en un disco duro cuando se encuentra en modo AHCI.
Si utiliza Microsoft Windows Vista, esto no se requiere, debido a que el sistema operativo incluye un controlador para el controladores AHCI y RAID.
Consulte el capítulo 5 del Administrador de almacenamiento en matriz Intel® usuario Manual's para obtener instrucciones detalladas.
La unidad de disquete y las unidades de CD virtual relacionadas con Intel® Active Management Technology
Con las Desktop Boards Intel® que son compatibles con la tecnología Intel® de administración activa, si se definió Wake on LAN from S5 a "permanecer desactivada", Windows* detecta un disquete Intel virtual y un procesador Intel CD virtual. Consulte las imágenes que aparecen a continuación.
Estos dispositivos virtuales también aparecerán en el menú de arranque del BIOS, en la lista de selección de CD/DVD-ROM orden de las unidades.
Las unidades (relacionadas con la Intel® Active Management Technology) son inaccesibles las unidades y sólo perciben un inicio en la primera. Si se reinicia Windows, desaparecer. No obstante, si el apagado y reinicie el PC a un un inicio, reaparecen.
Los dispositivos virtuales aparecer debido a que la energía en el Intel® AMT chip se proporciona si Wake on LAN está habilitado. A continuación el sistema se activa considera que AMT, incluso si que no es así. Por lo tanto, los componentes y en busca de AMT intenta para habilitarlos. No está activado si AMT es demasiado, los componentes no está accesible.
A fin de eliminar estos dispositivos virtuales:
- Durante el arranque, pulse F2 para entrar al programa de configuración del BIOS.
- En el menú Power (Energía), conjunto Wake on LAN from S5 para Encender .
- Pulse F10 para guardar y salir.
137 GB en el tamaño de la unidad
Los discos compactos originales de Windows XP o 2000 solamente admiten una capacidad máxima de unidad de disco duro de 137 GB. Para instalar una unidad de disco duro superior a 137 gigabytes en su equipo necesita el Windows 2000 Service Pack 3 o superior o el Windows XP Service Pack 1 o superior.
Configuración de un sistema de arranque dual
Puede instalar más de un sistema operativo en su computadora y escoger el sistema operativo que desea utilizar cada vez que inicie su computadora. Esto se suele llamar un inicio doble o varios configuración de arranque.
Recursos:
Cambio de una unidad de disco duro a un PC nuevo
Si tiene un PC con Windows XP configurado sólo el modo en que usted desea que los y luego actualice el sistema a una nueva desktop board, quizá pueda «migrar' el disco duro original al nuevo sistema sin perder sus datos personales. Sin embargo, Windows XP cuando se podría interrumpirse en el inicio intenta la configuración anterior en la nueva computadora (pantalla azul o error de detención).
Quizá pueda satisfactoriamente migrar la unidad de disco duro, siga los pasos siguientes.
- Vaya a la configuración del BIOS la unidad de CD-ROM y hacer el primer dispositivo de arranque.
- Inserte el original CD de Windows XP y permitir que la computadora de arrancar desde la unidad de CD. Que tendrá que aparezca un mensaje en el que se le solicite que pulse una tecla para arrancar desde el CD.
- Cuando el el programa de instalación de Windows aparece la pantalla, elija la opción a Windows XP configuración ahora.
- Recibirá una pantalla que muestra la que se encuentra en el instalación de Windows XP con la opción: Para reparar la instalación de Windows XP seleccionado, presione "R". Hacerlo.
- Se le pedirá que introduzca la clave que acompaña a su XP CD y, a continuación, el programa continuar. Siga todas las solicitudes de configuración. (Durante el proceso de instalación se vuelve a arrancar la computadora, pero esta vez cuando usted esté le pedirá que "Pulse cualquier tecla para arrancar desde un CD", no lo hace.)
- Una vez que el volver a instalar haya terminado, puede instalar los controladores de la motherboard nueva (hub) de controladores de gráficos, LAN, sonido, etc. ). Todos los de ajustes originales y el software debe ser conserva. Es probable que se necesitará para volver a activar Windows por Internet o por teléfono como si estuviera una instalación nueva.
Windows XP para incluir antiguas Service Pack 2
Windows XP con Service Pack 2 es requerido para una cantidad de las desktop board funciones (es decir PCI Express*, la seguridad, etc. ). Si necesita volver a instalar Windows, pero sólo tienen un original el transporte versión de Windows XP (sin Service Pack 2), es posible que usted recibe errores durante la instalación.
Ya que puede crear una copia del arranque Windows XP disco de configuración que incluye los Service Pack y nuevos controladores de dispositivo. Esto se denomina antiguas. De forma alternativa, puede configurar la instalación de red (servidor RIS) a incluir Service Pack 2 y controladores nuevos.
Existen muchos recursos disponibles en línea que describe el proceso antiguas. Aquí son unos cuantos:
Límites de memoria en Windows
Los límites en la memoria y espacio de dirección varía en función de la plataforma y el sistema operativo. Por lo general, 32 bits versiones para Windows XP y Windows Vista se limitan a 4GB. Para poder aprovechar todas las ventajas de memoria de sistema superior a 4GB, todos los componentes siguientes debe ser compatible con 64 bits:
- Sistema operativo
- Chipset
- Procesador (EM64T)
Consulte Habilitación 64 bits informática de equipos de escritorio
Además, las versiones de 32 bits, Windows una porción del memoria para las funciones, tales como críticos en el sistema chipset, BIOS flash, PCI Express, etc. Si tiene instalado 4GB, Windows le indicará menos de 4GB está disponible (por ejemplo, 3.24GB). La desktop board's Especificación técnica de producto incluye un mapa detallado de dirección de memoria de sistema.
Consulte estos artículos para obtener más información:
Problemas
Problemas de instalación del sistema operativo
No se puede cargar RAID/AHCI controladores en el sistema sin conector de disquete
Si utiliza Microsoft Windows XP, el controlador del Administrador de almacenamiento en matriz Intel® debe estar cargado durante la instalación del sistema operativo mediante el método de instalación F6. Esto es necesario para instalar un sistema operativo en una unidad de disco duro cuando o en un volumen RAID en el modo RAID o en un disco duro cuando se encuentra en modo AHCI. De forma predeterminada, instalación de Windows XP asume que está utilizando un disquete. Nota: Este no es un problema con Windows Vista.
Algunas Desktop Boards Intel no incluyen una unidad de disquete conector; por lo tanto, no podrá utilizar el método estándar F6 disquete. En este caso, tiene las siguientes opciones para la carga del controlador
- Utilice una unidad de disquete USB externo. Microsoft enumera compatible con USB las unidades de ID de artículo 916196*.
- Crear un “slipstream' CD que incluya la F6 los archivos del controlador.
Error de detención de PCI.SYS durante la instalación de Windows XP
Si está instalando Windows XP en una Desktop Board Intel® que incluye compatibilidad con PCI Express*, precisa utilizar Windows XP con Service Pack 2, de lo contrario es probable que el error de pantalla azul siguientes durante la instalación:
***Detener 0x0000007E ( oxc 0000005, oxf9a380bf, oxf9e84208, oxf9e834208, 0xe9e83f08
*** PCI.SYS dirección base en f9a380bf f9a31000, la fecha y hora incorrectas 3b7d8ssc
Si no tiene un CD de instalación que incluye Service Pack 2, puede crear una “slipstream' CD.
Error "el BIOS en este sistema no cumplen con las normas de ACPI"
Cuando instale Windows 2000, recibe el mensaje de error siguiente:
STOP: 0x000000A5 (Parameter1, Parameter2, Parameter3, Parameter4)
El BIOS ACPI en este sistema no es completamente compatible con la especificación. Lea el archivo readme.txt para posibles soluciones transitorias, o comuníquese con el proveedor del sistema para una actualización del BIOS.
El BIOS en este sistema no cumplen con las normas de ACPI. Póngase en contacto con el proveedor del sistema para una actualización del BIOS. Si no puede obtener un BIOS actualizado o la versión más reciente de bios proporcionados por el proveedor no se cumplen con las normas de ACPI, puede desactivar modo ACPI configuración durante modo de texto. Para ello, pulse la tecla F7 cuando se le pregunte si desea volver a instalar los controladores de almacenamiento. El sistema no se le notificará que el F7 clave ha sido pulsada - que estará silenciosamente deshabilitar ACPI, que le permite continuar la instalación."
Para obtener detalles completos al respecto, consulte " STOP0x000000A5" al instalar Windows 2000*.
Instalación de Windows XP puede encontrar Disco duro't
Si el disco duro ATA serie (SATA) se establece en modo AHCI en el BIOS y usted instala Windows XP sin utilizar un F6 driver, es muy probable que el programa de instalación de Windows si falla informe que no puede encontrar ninguna unidad de disco duro.
Para resolver este problema, utilice el F6 disquete de controlador durante instalación de Windows XP (si la unidad SATA es compatible con AHCI) - o bien - cambiar la unidad IDE en el BIOS para modo.
Para utilizar F6:
Cerca del comienzo de configuración de Windows XP, Windows pausa brevemente y mostrará el siguiente mensaje: Pulse F6 si necesita instalar un controlador SCSI o RAID de terceros… esta opción se muestra en la línea de estado y le permite utilizar el OEM controlador de almacenamiento masivo controlador.
Para obtener instrucciones acerca del uso F6, se refieren a Método de instalación F6.
Modo para cambiar la unidad:
- Durante el arranque, pulse F2 para entrar al programa de configuración del BIOS.
- En el Advanced (Avanzado) > Drive Configuration (Configuración de unidades)
- Establecer ATA/IDE de la cola modo.
- Defina Configure SATA as (Configurar SATA como) en IDE
- Pulse F10 para guardar y salir.
No se puede instalar Windows* de ciertos PATA (IDE) DVD-ROM
Algunos Intel® Desktop Board DG35EC pueden tener un problema de compatibilidad con ciertos PATA (IDE) DVD-ROM existentes. Si está utilizando un PATA DVD-ROM para instalar del sistema operativo Windows* XP o el sistema operativo Windows Vista*, podrían producirse algunos errores en uno o todos los síntomas siguientes:
- Errores de copia de archivo medio de instalación a la unidad de disco duro del sistema.
- Inesperadamente mucho tiempo para copiar los archivos de instalación de medio de instalación a la unidad de disco duro del sistema.
- Proceso de copia de archivos, pero se lleva a cabo un sistema automatizado reiniciar llamado por el proceso de instalación reinicie el instalación completo en lugar de pasar a el paso siguiente en la instalación del sistema operativo.
Este problema de compatibilidad afecta a las revisiones AA placa específica como se indica a continuación:
- Desktop Board Intel® DG35EC con AA# E29266-202 revisiones anteriores y se ven afectados.
- Desktop Board Intel® DG35EC con AA# E29266-203 revisiones posteriores y no se ven afectados.
Si su Desktop Board Intel® DG35EC se ven afectados por este problema de compatibilidad, podrá solicitar un repuesto RMA board a través del normal, garantía proceso. Nota: Este no es un problema con Microsoft* Windows sistema operativo.
Instalación de los controladores problemas
Problema en la instalación del controlador de sonido en Windows* XP 64-Bit Edition
Es probable que no se puedan instalar los controladores de sonido en Windows* XP 64-Bit Edition. Los síntomas podrían incluir mensajes de errores, tales como "Error en la instalación" o "Error desconocido".
La Actualización para Windows XP x64 Edition ( KB901105) *corrige este problema. Tras la instalación de la actualización, los controladores de sonido para Windows XP 64-Bit Edition se instalarán de forma satisfactoria.
Los controladores de sonido más recientes para las Desktop Boards Intel® se pueden descargar en el Centro de descarga de Intel
Problemas con el apagado después de instalar controladores de USB 2.0
Para las Desktop Boards Intel® basadas en el chipset 865 (D865GBF, D865GLC, D865PERL), si Windows* 98 SE y Windows* ME no se apaga debidamente tras instalar los controladores USB 2.0, intente la configuración IDE configuración en el modo tradicional:
- Durante el arranque, pulse F2 para entrar al programa de configuración del BIOS
- Vaya a Advanced (Avanzado) > Drive Configuration (Configuración de unidad) > ATA/IDE Configuration (Configuración
- Cambie la opción a "Legacy"
- Pulse F10 para guardar la configuración
Errores en el Administrador de dispositivos
Error en otros dispositivos: Controlador de interfaz LPC
Desktop Boards Intel® que son compatibles con Tecnología de procesador Intel® Viiv™ podrían mostrar un signo de exclamación amarillo junto a otros dispositivos dentro del Administrador de dispositivos, que indica un problema con el controlador de interfaz LPC (por ejemplo, controlador de interfaz LPC Intel 82801).
Esto se puede producir en las siguientes condiciones:
- El requisito de sistema operativo para procesador Intel Viiv, no se ha cumplido. Tecnología del procesador Intel Viiv requiere de Windows* XP Media Center Edition.
- Intel® Quick Resume Technology (Intel® QRT) está activado en el BIOS, pero no se han instalado los controladores.
Para resolver esto:
Si planea utilizar tecnología del procesador Intel Viiv:
- Instale el sistema operativo compatible: Windows XP Media Center Edition.
- Instalar el Intel QRT controladores.
Si no piensa usar la tecnología Intel Viiv procesador:
- Durante el arranque, pulse F2 para entrar al programa de configuración del BIOS.
- En el menú Power (Energía), desactive QRT Intel.
- Pulse F10 para guardar y salir.
Error de dispositivo desconocido
Desktop Boards Intel® que incluyen la función de Módulo de plataforma fiable (TPM) podrían mostrar un signo de exclamación (!) amarillo en un dispositivo desconocido en el Administrador de dispositivos. Este error se presenta aunque TPM esté desactivado en el BIOS.
Para eliminar el dispositivo desconocido en el Administrador de dispositivos, debe instalar los controladores TPM. No es necesario activar TPM en el BIOS.
El controlador o software del Módulo de plataforma fiable (TPM) se puede instalar ya sea a partir del CD del Módulo de plataforma fiable que acompaña a la Desktop Board o a partir del Centro de descarga de Intel.
La instalación del software TPM coloca un icono de plataforma de seguridad en la barra de inicio rápido de Windows*. podría aparecer el mensaje “no se ha inicializado la Plataforma de seguridad. Usted haven't initialized” la plataforma de seguridad al arrancar el equipo. Para eliminar este mensaje, desactive el software de Plataforma de seguridad en la barra de inicio rápido del modo siguiente:
- Haga clic en Inicio » Ejecutar.
- Escriba MSCONFIG y haga clic en Aceptar.
- En la ficha General, elija Inicio selectivo.
- En la ficha Servicios, desmarque Servicio de administración de plataformas de seguridad y Servicio de plataforma central fiable.
- En la ficha Inicio, desmarque SpTNA y PSDrt.
- Haga clic en Aplicar y en Cerrar.
- Reinicie la computadora.
Error en las ranuras PCI Controlador Comunicaciones sencillas
Si el Intel® Management Engine (Intel ME) controlador no se ha instalado de forma satisfactoria, es posible que vea un error en "PCI Comunicaciones sencillas Controller" en el Administrador de dispositivos.
Para resolver este problema, instale el Intel® Management Engine Interface controlador para la desktop board. Este controlador se puede instalar con uno de los siguientes:
- El CD de Express Installer que acompaña a la placa (en el Software\Driver\Advance_Fan_Speed_Control__AFSC carpeta)
- El controlador más reciente descargado en el Centro de descarga de Intel .
Error en las ranuras PCI puerto serie
Desktop Boards Intel® que incluyen la Tecnología de administración activa Intel® (iAMT función podría mostrar un signo de exclamación amarillo en un puerto serie PCI en el Administrador de dispositivos.
A fin de eliminar el error en el Administrador de dispositivos, debe instalar los controladores iAMT. No es necesario activar iAMT en el BIOS.
El iAMT los controladores se pueden instalar ya sea a partir del CD o DVD que acompaña a la Desktop Board o a partir del Centro de descarga de Intel. .
Error de controlador SMBus
Si la Utilidad de instalación de software para chipsets Intel® (INF) no se ha instalado de forma satisfactoria, es posible que vea un error en el controlador SMBus en el Administrador de dispositivos.
Para resolver este problema, descargue e instale la utilidad INF de chipset más recientes para su desktop board.
Nota:
Los controladores se deben instalar siempre en el orden que se muestra a continuación. El paso más importante en el orden de instalación es que se debe instalar la Utilidad de instalación de software para chipsets Intel® (INF) antes que los demás controladores.
Orden de instalación y configuración
- Instalación nueva del sistema operativo
- Service Pack o la revisión más reciente
- Utilidad de instalación de software para chipsets Intel® (Utilidad INF)
- Todos los demás controladores de dispositivo
Recursos adicionales
Esto se aplica a:
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