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Antes de llamar a Intel para obtener asistencia sobre la garantía, verifique repasar las siguientes sugerencias para la resolución necesarios y ha recopilado la información sobre el producto.
Resolver problemas primero
Las sugerencias de resolución siguientes en los documentos enumerados a continuación podría resolver los problemas que tenga con la desktop board.
Problemas del sistema operativo
Problemas con el sonido
Problemas de ATA serie y RAID
Problemas de vídeo
Problemas con la red
Problemas de accesorios para PC
Proveedor determinar garantía
Resultados si la resolución su desktop board que está defectuoso, asegúrese de que la placa aún se encuentra bajo garantía y que Intel es correcta para recibir asistencia de garantía origen. Desktop boards Intel vende en tiendas minoristas y a los fabricantes computadora. Desktop boards minorista claramente se venden en cuadros individuales y por lo general, llevar un 3-años de garantía directamente a través de Intel.
Si ha comprado un fabricante computadora a partir de una computadora, tales como HP*, Dell* o Gateway*, la desktop board está previamente instalado por el fabricante. Intel no redimir las garantías en estas placas. Póngase en contacto con el fabricante acerca de la garantía más detalles.
Tema relacionado
Desktop Board información sobre la garantía
Si no está seguro que ponerse en contacto con quien, obtenga la desktop board identification (véase a continuación) y de ponerse en contacto con Intel. Tendremos capaz de determinar el adecuado para recibir asistencia de garantía origen.
Antes de Llamar
Si la desktop board califican para recibir asistencia de garantía directamente de Intel, tienen la siguiente información a su agente de asistencia cuando se llama a.
- El número AA (ensamble alterado) y el número de serie de la placa de desktop (consulte Identificación Desktop Board a continuación).
- Descripción completa de los síntomas o problema.
- Pasos a seguir para la resolución que ya haya realizado. Intel podría requerir pasos adicionales antes de procesar una solicitud de garantía.
- Estar preparados para proveer la prueba de compra a discreción de Intel antes de procesar solicitar este una solicitud de garantía.
Información para comunicarse con Intel está disponible en http://support.intel.com/services/esp/index.htm.
Identificación Desktop Board
El número AA y el número de serie se puede encontrar en cualquiera de las ubicaciones siguientes:
- Etiqueta de código de barra que en la placa
- Etiqueta de código de barra que en la caja de venta al por menor
- Configuración del BIOS, en el menú principal > Información adicional
Etiqueta de código de barra que de la placa:
Etiqueta de código de barra que en la caja:
Esto se aplica a:
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