Qué es Intel Premier Support?
Asistencia técnica Premier Intel®es un sitio web interactivo donde producto Intel® de desarrollo de software clientes pueden hacerlo uno de los siguientes:
- Enviar preguntas, problemas y otros problemas de asistencia técnica
- Monitor anteriormente problemas enviado
¿Dónde se encuentra la Asistencia técnica Premier Intel®?
Https://premier.intel.com
¿Es gratuito?
Asistencia técnica Premier Intel es gratuito para todos los clientes.
Se require un código de acceso. Si no tengo un código de acceso, ¿cómo puedo obtener uno?
Si se han registrado su producto Desarrollo de software de Intel, su registro iniciar sesión debe aplicarse a la Asistencia técnica Premier Intel también.
Si usted no ha registrado el producto, vaya al Centro Intel registro y registrar (número de serie del producto se requiere).
Si tiene registrado, pero no ha seleccionado la asistencia técnica gratuita, regrese a la Intel registro Centro ,iniciar sesión, vuelva a registrar el mismo número de serie y la dirección de correo electrónico en el registro una caja del producto y seleccione la cuenta Asistencia técnica el vínculo de la página de Información Número de serie.
Si tiene problemas para firmar para el soporte, comuníquese con nosotros.
Como adquirir las actualizaciones de productos
Actualizaciones de productos Intel ahora están disponibles con el Centro registro.
- Inicie una sesión en el Centro Intel Registro . Para ello, escriba su iniciar sesión ID y contraseña en el registro-en la sección en el derecho de la página web.
- Haga clic en el vínculo de descarga del producto .
- Seleccione el producto de interés.
- Una descripción detallada de los archivos en el producto se visualizará. Para hacerlo, haga clic en en el HYPERLINK para cada archivo que desea descargar.
Licencia si su actual no ha expirado, no necesita un archivo con la licencia distinto. Su licencia será detectados por la instalación y que funcionan con versiones creado durante el período servicio de asistencia.
Servicio de asistencia de compra de licencia/ renovación información, visite el sitio información para adquirir.
¿Cómo puedo enviar un problema a la Asistencia técnica Premier Intel®?
Para enviar un problema, debe iniciar una sesión de asistencia técnica Premier Intel. Si no tiene un registro de cuenta, consulte Registro de Asistencia técnica Premier.
Una vez que haya iniciado la sesión, el canal izquierdo siempre tener vínculos a las diversas funciones de la herramienta. Siga estos pasos para enviar un tema:
- Haga clic en Submit (Enviar) problemas en el canal izquierdo.
- Seleccione tipo de producto el tipo de producto lista desplegable. Productos de software de Intel® para, elija entorno de desarrollo (herramientas, SDV, EAP), para el tipo de producto. Tenga en cuenta que Intel Premier Support tipo de producto es para informar problemas con la Asistencia técnica Premier propio sitio y no para asistencia de producto.
- Seleccione el producto para el cual desea enviar la cuestión desde el nombre del producto lista desplegable.
- Introduzca un título tipo descripción del problema o pregunta por el problema Title cuadro.
- Introduzca un una descripción detallada pregunta, o un una descripción detallada descripción del problema en la pregunta cuadro. Esta descripción debe contener información suficiente para ingeniería para caracterizar el problema. Ejemplos de información que precisa generalmente se: las diferentes versiones en todo el software relacionada con el problema, descripción precisa de los pasos necesarios para reproducir el problema, una descripción del hardware utilizado y un sistema operativo. Usted mismo en el receptor poner ingeniero's zapatos. Considere lo que se necesita si se trata de familiarizarse la otra persona's para ayudarles a entorno resolver el problema.
- Elegir Tipo de solicitud de la lista desplegable, por ejemplo, ; Documentación Error, función solicitud, informe de problemas, etc.
- Haga clic en Submit (Enviar) problema o envíe /problema botón Cargar archivos dependiendo de dónde tiene un archivo para conectar con el problema o no. Si seleccionó Enviar/problema y conecte las Cargar archivos file(s) para el problema (por ejemplo un caso de test, o captura de pantalla, etc. ).
- Una vez que envíe el problema, recibirá un problema número que le permitirá track el problema.
Esto se aplica a:
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