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Software y actualizaciones de controladores son la fuente más común de resolución de problemas en problemas de conexión inalámbrica. Si tiene algún problema de conexión inalámbrica, instale primero la versión actualizada del software y los controladores. Si esto no resuelve el problema, consulte la pasos para la resolución de su síntoma.
- Póngase en contacto con el fabricante de su equipo para obtener las últimas actualizaciones específicas del sistema
- Obtenerversiones genéricas de software y controladores para Intel PRO/las conexiones de red inalámbrica
Posibles Síntomas
Nota: Este documento de resolución se proporciona para el o de pequeña oficina usuario. No se trata de las redes complejas con muchos dispositivos y opciones de seguridad avanzadas.
Síntoma - el aparato de radio está desactivado
Sugerencias para la resolución
- Utilizar el conmutador de hardware , button, o combinación de teclas para encender el aparato de radio inalámbrico (aplicación difiere exacto en función del fabricante)
- Utilice el software para encender el aparato de radio inalámbrico (exacta varía según método proveedor del software)
Síntomas: adaptador desactivado
Sugerencias para la resolución
- Haga clic en Inicio » Panel de control » del Sistema » ficha Hardware » Administrador de dispositivos » haga clic en el signo + símbolo en frente de otros dispositivos para ampliar la sección » haga clic con el botón derecho del ratón en el Intel® PRO/Wireless Network Connection » haga clic en Habilitar si dicha elección está disponible
- Haga clic en Inicio » conectar a » Mostrar todas las conexiones » haga clic con el botón derecho del ratón en el Intel® PRO/Wireless » haga clic en Activar conexión de red si dicha elección está disponible
Síntoma -no es posible conectar al punto de acceso o router de banda ancha inalámbrica
Sugerencias para la resolución
- Si autenticación compartida se configura, confirme que el frase contraseña o clave pre-compartida es el mismo para los dos el dispositivo móvil y el punto de acceso (AP) (se aplica si está utilizando WEP, WPA-Personal o WPA2-Personal)
- Compruebe que tiene una dirección IP, consulte el punto de acceso (AP) o comuníquese con documentación proveedor el Proveedor de servicios de Internet (ISP)
Síntomas: no ha detectado el adaptador de red
Sugerencias para la resolución
El adaptador de red que no se detecte si una de las siguientes problemas existe:
- Tarjeta de red es no montado correctamente
- Tarjeta de red es defectuoso
- El BIOS no está configurado correctamente
Por favor, póngase en contacto con el fabricante de su equipo para obtener las últimas actualizaciones específicas del sistema y la información de asistencia técnica relacionados con este problema.
Síntoma -la intensidad de la señal deficiente o no
Sugerencias para la resolución
Si usted haya confirmado que existe un punto de acceso o router inalámbrico funcionando muy cerca, el problema podría deberse a una de las razones siguientes:
- Antena suelto o desconectado
- Tarjeta de red defectuoso
Por favor, póngase en contacto con el fabricante de su equipo para obtener las últimas actualizaciones específicas del sistema y la información de asistencia técnica relacionados con este problema.
Síntoma -persistentes se desconecta y otros problemas de estabilidad
Sugerencias para la resolución
- Póngase en contacto con el fabricante de su equipo para obtener las últimas actualizaciones específicas del sistema
- Compruebe que no existan posible fuentes de interferencia, particularmente si está utilizando adaptadores inalámbricos 802.11 IEEE* funciona en el espectro 2.4 GHz (posible fuentes de interferencias puede incluir los teléfonos inalámbricos, los hornos de microondas, dispositivos Bluetooth*, otras redes inalámbricas 802.11)
- Compruebe que su punto de acceso o router inalámbrico está funcionando correctamente, póngase en contacto con su AP/router fabricante para actualizaciones de firmware o reemplazo de un producto defectuoso
- Establezca el sondeo de ahorro de energía (PSP) continuamente modo detecte ( Nota: esto causa que la duración de la batería a fin de disminuir el más rápidamente si no está conectado con un enchufe de alimentación)
- Asegúrese de que la agresividad de itinerancia parámetro en las propiedades del adaptador no se ha establecido en el mínimo y máximo
- Si el punto de acceso (AP)/router ofrece otra función gestión del aparato de radio o donde el punto de acceso (AP)/router dirige fuera de la exploración de canales (o algo similar a fuera de la exploración de canales), inhabilitar esta función para ver si el problema persiste
Esto se aplica a:
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