Información general:
Resolución de problemas:
Información general
Determinación de la versión del controlador de sonido
Si posee Windows Vista*:
- Haga clic en Inicio > Configuración > Panel de control > Sistema > Administrador de dispositivos.
- Expanda la sección Dispositivos de sonido, vídeo y juegos
- Haga clic con el botón secundario en el dispositivo de sonido y seleccione Propiedades.
- Vaya a la ficha Controlador para ver la versión actual del controlador.
Si posee Windows* XP:
- Haga clic en Inicio > Panel de control > Rendimiento y mantenimiento > Sistema.
- Vaya a la ficha Hardware y haga clic en Administrador de dispositivos.
- Expanda la sección Dispositivos de sonido, vídeo y juegos
- Haga clic con el botón secundario en el dispositivo de sonido y seleccione Propiedades.
- Vaya a la ficha Controlador para ver la versión actual del controlador.
Si posee Windows* 98SE, ME o 2000:
- Haga clic en Inicio > Configuración > Panel de control.
- Haga doble clic en Sistema.
- Vaya a la ficha Hardware y haga clic en Administrador de dispositivos.
- Expanda la sección Dispositivos de sonido, vídeo y juegos
- Haga clic con el botón secundario en el dispositivo de sonido y seleccione Propiedades.
- Vaya a la ficha Controlador para ver la versión actual del controlador.
Dónde encontrar los controladores de sonido más recientes
Puede descargar los controladores de sonido más recientes para su Desktop Board Intel® en el Centro de descargas de Intel.
Estándares de sonido: AC'97 y Sonido HD
La solución de sonido integrado incluida en las Desktop Boards Intel® es ya sea AC'97 o el Sonido Intel® de alta definición (HD).
AC'97
AC'97 (siglas de Audio Codec '97) es el codec de sonido estándar desarrollado por Intel Architecture Labs en 1997. Se utiliza principalmente en soluciones de sonido de panel frontal para motherboards, módems, tarjetas de sonido y chasis. AC'97 es compatible con la resolución estéreo de 20 bits de 96 kHz y estéreo de 20 bits de 48 kHz para la grabación y la reproducción de multicanal. En 2004, AC'97 fue suplantado por el Sonido Intel® de alta definición (Sonido HD).
Sonido HD
El Sonido Intel® de alta definición se refiere a la especificación lanzada por Intel en 2004 que ofrece sonido de alta definición con capacidad para reproducir más canales a una superior calidad que los codecs de sonido integrado anteriores, tal como AC'97. El Sonido HD basado en hardware es capaz de brindar calidad de 192 kHz de 32 bits para dos canales y 96 kHz
de 32 bits para hasta ocho canales.
Nota: Microsoft* Windows Vista solamente admite sonido de alta definición (tales como soluciones de sonido de panel frontal).
Identificación del codec de sonido de la Desktop Board
La Especificación técnica de producto (TPS) de cada una de las Desktop Boards Intel® indica si la placa admite AC’97 o Sonido HD. Para ubicar la TPS de la tarjeta:
- Visite http://support.intel.com/support/sp/motherboards/desktop/.
- Seleccione la Desktop Board.
- Haga clic en Documentación de producto en el canal de navegación de la izquierda.
- Seleccione la especificación técnica del producto.
Consulte Pines del cabezal de sonido del panel frontal para obtener información adicional sobre los pines del cabezal.
Identificación del codec de la solución de sonido de panel frontal
Para identificar el codec de la solución de sonido de panel frontal, consulte las especificaciones o la documentación del módulo de chasis de PC o de panel frontal. Tenga en cuenta que las soluciones de AC’97 y de Sonido HD son distintas y que es probable que
no sean directamente compatibles o intercambiables.
También puede verificar físicamente el cable de sonido de la solución de sonido del panel frontal. Si hay un cable conectado al pin 4, se trata de un módulo de sonido HD; si no hay ningún cable en el pin 4, se trata de un módulo AC97.
Software de control de sonido
La configuración del sonido se controla mediante el software de control de sonido, el cual se instala junto con los controladores de sonido de la Desktop Board. Según el modelo de la Desktop Board, se instala una de las aplicaciones siguientes:
- Intel® Audio Studio
- Panel de control de sonido SigmaTel* (IDT*)
- Panel de control de sonido Realtek* AC’97
- Panel de control de sonido Soundmax*
Cada una de estas aplicaciones de software permite realizar configuraciones de sonido básicas, tales como el control del sonido, la configuración del puerto de sonido, la detección de conectores y las pruebas de altavoces. Las funciones avanzadas podrían variar.
Ya no se requiere el controlador CD-IN
Algunas Desktop Boards Intel® no incluyen un conector de ATAPI CD-ROM incorporado. Estas placas incluyen una solución de sonido digital que no requiere una conexión de cable adicional entre la unidad de CD-ROM y el conector ATAPI CD-ROM incorporado.
Consulte Ya no se requiere el conector de CD-ROM incorporado para obtener más información.
Uso de S/PDIF (óptico)
S/PDIF (Sony*/Philips* Digital Interface) es una interfaz de formato de transferencia de sonido que permite transferir señales de sonido digital de un dispositivo a otro sin tener que convertirlas primero a señales de formato análogo, lo cual degrada la calidad del sonido.
El conector más común utilizado con la interfaz S/PDIF es el conector RCA, el cual es el del mismo tipo del que se usa para productos de sonido de consumo. A veces también se utiliza un conector óptico. Si conecta directamente a los altavoces, éstos deben admitir la entrada S/PDIF.
Si la Desktop Board no incluye funciones S/PDIF incorporadas, desactive el sonido incorporado e instale una tarjeta de sonido que las incluya.
La imagen siguiente ilustra dos conectores S/PDIF distintos en el panel posterior de una Desktop Board e indica el tipo de cable que se necesita para cada uno.
Configuración del sonido de dos canales
El conector de línea de salida, ubicado en el panel posterior, solamente se ha diseñado para alimentar ya sea auriculares o altavoces amplificados. Se produce un sonido de baja calidad si se conectan altavoces pasivos (no amplificados) a esta salida.
Configuración del sonido de seis canales
La instalación del controlador de sonido del CD-ROM de Intel® Express Installer permite un sistema de sonido flexible y análogo. Los conectores de sonido del panel posterior admiten hasta seis altavoces y se pueden reconfigurar mediante la interfaz del controlador de sonido.
La reconfiguración de conectores es una característica que permite que un conector de sonido admita más de una función. Por ejemplo, el conector de sonido color rosa admite entrada de micrófono cuando la configuración del sistema se define en el modo estéreo, y se puede utilizar como LFE central o envolvente posterior (según la solución de sonido que se utilice), cuando se define en el canal 6.
| Elemento |
Descripción |
| A |
Entrada de línea [se puede reasignar como salida posterior izquierda y derecha] |
| B |
Línea de salida [salida frontal izquierda y derecha] |
| C |
Micrófono de entrada [se puede asignar como salida central o LFE (bafle de bajos)] | |
Conecte los altavoces del modo siguiente:
- Si utiliza dos altavoces, conecte el par al conector (B).
- Si utiliza cuatro altavoces:
- Conecte los altavoces frontales izquierdo y derecho al conector (B).
- Conecte los altavoces posteriores izquierdo y derecho al conector (A).
- Con la interfaz de controlador de sonido, resigne el conector (A) a la salida posterior izquierda y derecha.
Si utiliza seis altavoces:
- Conecte los altavoces frontales izquierdo y derecho al conector (B).
- Conecte los altavoces posteriores izquierdo y derecho al conector (A).
- Conecte los altavoces central o de bafle de bajos al conector (C).
- Con la interfaz de controlador de sonido, resigne el conector (A) a la salida posterior izquierda y derecha y reasigne el conector (C) a la salida central o de bafle de bajos.
Configuración del sonido de ocho canales
Nota: el sonido de ocho canales está disponible solamente en ciertas Desktop Boards Intel.
Tras la instalación del controlador de sonido del CD-ROM de Intel Express Installer, se puede habilitar el sonido de varios canales.
- Conecte hasta ocho altavoces a A, B, C, D o E, tal como se muestra en la figura siguiente.
- Están disponibles dos tipos de conectores S/PDIF: coaxial (G) y óptico (F). Seleccione el conector debido según el estilo de los altavoces S/PDIF que se utilizarán.
- El panel posterior podría verse como uno de los siguientes, según el modelo de la placa.
| Elemento |
Descripción |
| A |
Salida posterior izquierda y derecha (sonido de varios canales) |
| B |
Línea de entrada |
| C |
Línea de salida (dos canales) o salida frontal izquierda y derecha (varios canales) |
| D |
Entrada de micrófono (reasignar para varios canales) |
| E |
Salida central o con efectos de baja frecuencia (LFE) (varios canales) |
| F |
Línea de salida óptica S/PDIF (Toslink) |
| G |
Línea de salida óptica S/PDIF (RCA) | |
Configuración del sonido del panel frontal
Si la Desktop Board incluye un cabezal de sonido de panel frontal, puede agregar un módulo de sonido de panel frontal que permita la funcionalidad de línea de entrada y de salida. Consulte las especificaciones técnicas de la placa para ver si incluye un cabezal de sonido de panel frontal incorporado.
Consulte la Guía del producto para obtener información sobre la conexión de un módulo de sonido de panel frontal. La guía del producto está disponible en una de las dos ubicaciones siguientes:
- En el CD de Intel Express Installer que acompaña a la Desktop Board.
- Como archivo PDF en el sitio web de asistencia de la placa. Visite la página de inicio de las Desktop Boards, seleccione la Desktop Board y luego elija Documentación de producto para encontrar la Guía del producto.
Si conecta el sonido del panel frontal directamente a un chasis con conexiones de sonido de panel frontal incorporadas, consulte la documentación que acompaña al chasis para obtener los detalles de cableado debidos.
Tras conectar una solución de sonido de panel frontal, puede probar las funciones de sonido del panel frontal y posterior dentro del software que ha instalado. Según las capacidades de la solución de sonido del sistema (controladores y software), es probable que pueda:
- Silenciar el sonido del panel posterior cuando esté activo el sonido del panel frontal.
- Tener activos al mismo tiempo tanto el sonido posterior como frontal (por ejemplo, con altavoces conectados al panel posterior y auriculares conectados al panel frontal).
- Designar si se utilizan auriculares, sistemas de dos altavoces, sistemas de cuatro altavoces, etc.
Instalación de tarjetas de sonido adicionales
Si desea instalar una tarjeta de sonido adicional de terceros en lugar de utilizar el sonido incorporado, realice estos pasos:
- Desactive el sonido incorporado:
- Pulse F2 durante el arranque para abrir el programa de configuración del BIOS.
- Vaya al menú Advanced (Avanzado) > Peripheral Configuration (Configuración de periféricos).
- Desactive el sonido incorporado.
- Pulse F10 para guardar y salga del programa de configuración del BIOS.
Instale la tarjeta de sonido adicional de terceros según las instrucciones de instalación que acompañan a la tarjeta.
Reproducción y grabación de 32 bits
Ninguna de las Desktop Boards Intel admite la reproducción o grabación de sonido de 32 bits. La resolución de muestreo más alta disponible es de 24 bits. Esto se considera suficiente debido a que los formatos digitales populares como Dolby* y DTS* solamente admiten resoluciones de muestreo de 16 a 24 bits. También las tarjetas de sonido externas de alta calidad solamente admiten la resolución de muestreo de 24 bits.
Resolución de problemas
No se instalan los controladores de sonido
Al instalar controladores de sonido Sigmatel* o Realtek* (ya sea mediante el CD de Express Installer o con la descarga del controlador más reciente disponible en Internet), la instalación podría fallar y podría presentarse uno de los mensajes de error siguientes:
- El objeto de dispositivo no está presente, reinicie el sistema y ejecute la configuración de nuevo.
- El sistema no admite el controlador que está intentando instalar.
El controlador de clase de sonido de alta definición Universal Audio Architecture (UAA) para Windows* podría estar dañado u ocasionando problemas con la instalación del controlador de sonido.
Para resolver este problema, intente lo siguiente:
- Haga clic en Inicio > Panel de control > Agregar o quitar programas.
- Busque los dos elementos siguientes: Realtek* High Definition Audio Driver y High Definition Audio Driver Package - KB888111.
- Si dichos elementos figuran en la lista de Agregar o quitar programas, quítelos.
- Reinicie Windows.
- Descargue el controlador de sonido más reciente para la Desktop Board en el Centro de descargas.
- Haga doble clic en el nombre de archivo para extraer los archivos.
- Vaya a la carpeta donde se hayan extraído los archivos y navegue hasta la carpeta \HDAQFE\xpsp2\us\ o la carpeta \MSHDQFE\Win2K_XP\us\. (El nombre de la carpeta depende del modelo de la Desktop Board.)
- Haga doble clic en el archivo kb888111xpsp2.exe para instalar el paquete de controladores de sonido de alta definición.
- Reinicie Windows.
- Instale el controlador de sonido.
Algunos altavoces no funcionan
Si escucha sonido que sale de algunos altavoces y no de otros, verifique lo siguiente:
El sistema podría suponer que utiliza sonido de dos canales (estéreo), aunque haya enchufado cuatro altavoces o más. Seleccione el tipo de altavoz correcto con el icono Altavoz de Windows o con el mezclador de sonido de terceros que haya instalado.
- Es probable que los altavoces estén conectados en los conectores erróneos. Asegúrese de haber conectado los altavoces a los conectores debidos. Si los conecta a los conectores de línea de entrada o de micrófono, no funcionarán. Consulte la documentación que acompaña al sistema de altavoces para obtener detalles sobre la conexión.
- Quizá la configuración de balance sea incorrecta. Si escucha sonido solamente en los altavoces izquierdos o en los derechos, verifique el balance. El control del balance debe centrarse con el icono Altavoz de Windows o con un mezclador de sonido de terceros.
- Algunos sistemas de altavoces 4.1 (un bafle de bajos y cuatro altavoces satélite) se han diseñado para la conexión a tarjetas de sonido de juegos informáticos. Si en su lugar conecta una tarjeta de sonido de PC estándar (o sonido incorporado), busque el interruptor de entrada y asegúrese que esté definido en 'estéreo'. Consulte la documentación del sistema de altavoces 4.1 para obtener más detalles.
- Es común que se escuchen solamente los canales frontal derecho y frontal izquierdo en un receptor de multicanal cuando se ha conectado a S/PDIF. Si el receptor contiene conexiones análogas de multicanal independientes, es recomendable que las mismas se conecten a la salida frontal análoga, a la salida posterior y a la salida central o de bafle de bajos. Consulte la base de conocimientos de Creative Labs* para obtener información adicional.
Nota: en algunos sistemas con sonido integrado, los conectores de sonido tienen varios usos. Por ejemplo, en el modo de seis canales de algunos sistemas, los conectores de línea de entrada y de micrófono podrían reconfigurarse para que funcionen con los altavoces posteriores y central o de bafle de bajos. En algunos casos, es necesario redefinir los controles del mezclador.
No hay salida de sonido hacia los altavoces o auriculares
La falta de salida de sonido podría ser causada por varios problemas. Las sugerencias siguientes podrían resolver el problema de falta de salida de sonido:
El sonido incorporado se encuentra deshabilitado en el BIOS
Para abrir el programa de configuración del BIOS, pulse la tecla <F2> después de que comience la comprobación automática durante el arranque (POST) de la memoria y antes de que empiece el arranque del sistema operativo. Vaya al menú Advanced (Avanzado) > Peripheral Configuration (Configuración de periféricos) para asegurarse de que esté habilitado el sonido incorporado.
La configuración de sonido del mezclador de sonido es incorrecta
Verifique el software del mezclador de sonido para asegurarse de que no se haya silenciado o de que el volumen no esté demasiado bajo.
Los altavoces o auriculares podrían estar conectados a los conectores erróneos
Asegúrese de haber conectado todos los altavoces a los conectores debidos. Si los conecta a los conectores de línea de entrada o de micrófono, no funcionarán.
Los controladores de sonido no se han instalado de forma debida
Examine el Administrador de dispositivos bajo la sección Dispositivos de sonido, vídeo y juegos, para buscar cualquier error asociado con el controlador de sonido. Vuelva a instalar el controlador de sonido si es necesario.
El sonido del panel posterior se silencia si se conecta el panel frontal
Busque en el software del mezclador de sonido una opción que silencie el sonido del panel posterior si se enchufan auriculares en una solución de sonido de panel frontal. Desmarque la opción para permitir el sonido tanto en el panel posterior como en el frontal.
La reproducción de sonido se ha definido en el dispositivo erróneo
En Panel de control > Sonidos y dispositivos de audio, vaya a la ficha Audio. Verifique el dispositivo predeterminado de reproducción de sonido; es probable que hayan varias selecciones. Seleccione el dispositivo deseado, ya sea en el panel posterior o en el panel frontal.
El sonido está distorsionado o chirriante
El sonido distorsionado o chirriante podría ser ocasionado por varios problemas. Quizá solamente necesite reorganizar los componentes de hardware para mejorar el sonido. Las sugerencias siguientes podrían resolver el problema de sonido chirriante:
- ¿Existen otros dispositivos alrededor de los altavoces o de los cables de los altavoces? La interferencia electromagnética podría ocasionar sonido deficiente. Intente mover los altavoces y los cables alrededor y lejos de otros dispositivos.
- ¿Ha agregado recientemente tarjetas nuevas al equipo? Las tarjetas que se encuentran dentro del equipo también podrían ocasionar interferencia electromagnética. Intente mover la tarjeta a otra ubicación dentro del equipo, si es posible.
- Verifique que no se trate de un problema de hardware en los altavoces. Para ello, pruebe otro par de altavoces de PC.
- Podría producirse sonido de baja calidad o bajo volumen si utiliza altavoces pasivos (no amplificados.
- ¿Están los altavoces demasiado cerca del monitor? Los altavoces podrían recibir ruido eléctrico del monitor, de modo que aléjelos de él. Los bafles de bajos nunca deben colocarse cerca del monitor debido a que sus potentes imanes podrían interferir con la imagen. Deben colocarse en el piso a fin de maximizar la transmisión de baja frecuencia.
- ¿Se presentan problemas solamente con algunos juegos o programas particulares? Si observa problemas de sonido, tales como voces titubeantes o estática en algunos juegos o programas y no en otros, consulte con el proveedor del software para obtener correcciones del mismo.
El micrófono no funciona
Si se presentan problemas al grabar sonido de un micrófono que se encuentre enchufado al puerto de micrófono posterior:
1. Realice la actualización al controlador de sonido más reciente de la Desktop Board a partir del Centro de descargas de Intel.
2. Asegúrese de haber seleccionado el conector de micrófono del panel posterior como el dispositivo de grabación predeterminado:
a. Haga clic en Inicio > Panel de control > Dispositivos de sonido y audio.
b. Vaya a la ficha Audio.
c. Defina el dispositivo predeterminado de grabación de sonido en la entrada posterior.
d. Haga clic en Aceptar.
Problemas con Intel® Audio Studio en Windows* 2000
La versión de Intel Audio Studio que se incluye en el CD con las Desktop Boards Intel basadas en los chipsets 945G, 945P o 955X no admite Windows 2000. Es probable que se presenten los síntomas siguientes:
- No es posible instalar los controladores de sonido del CD de Express Installer.
- Se tergiversan las fuentes en Intel Audio Studio.
- No funciona el ajuste de sonido en Intel Audio Studio.
- No funciona el control de volumen del Panel de control.
Problema de instalación de controlador de sonido con Windows XP 64-Bit Edition
Los controladores de sonido podrían fallar en Windows XP 64-Bit Edition. Los síntomas podrían incluir mensajes de error, tales como "Error en la instalación" o "Error desconocido".
La Actualización para Windows XP x64 Edition (KB901105)* de Microsoft corrige este problema. Tras instalar esta actualización, los controladores de sonido para Windows XP 64-Bit Edition se instalan de forma satisfactoria.
El sonido del panel frontal AC'97 no funciona con el Sonido HD incorporado
El conector de sonido incorporado del panel frontal proporciona señales de entrada y salida de micrófono en el panel frontal. Muchos fabricantes de chasis ofrecen chasis con puertos y cables de sonido de panel frontal. Dichas soluciones de panel frontal podrían admitir ya sea sonido AC'97 o Sonido de alta definición (HD).
Los cabezales de sonido integrado de las Desktop Boards Intel con el chipset Intel® 945 y posterior admiten el sonido HD.
Compatibilidad:
- Las soluciones de sonido de panel frontal HD deben enchufarse a los cabezales integrados HD.
- Las soluciones de sonido de panel frontal AC’97 deben enchufarse a los cabezales integrados AC’97.
- Algunas soluciones de sonido de panel frontal AC’97 (no todas) podrían funcionar con los cabezales integrados HD.
Si desea conectar un sistema de sonido de panel frontal AC’97 a los cabezales integrados HD, intente estos pasos:
- Conecte Mic_IN (MIC) a MIC2_L.
- Conecte Audio_R (RIN) a OUT2_R
- Conecte Audio_L (LIN) a OUT2_L.
- MIC_RET y OUT_RET son solamente para el sonido HD; no necesita conectarlos para el sonido AC'97.
Nota: Intel no valida las soluciones de sonido de panel frontal AC’97 con placas que utilicen sonido HD. Si lo anterior no funciona, debe utilizar una solución de sonido HD de panel frontal para la compatibilidad total con las Desktop Boards Intel que utilizan chipsets Intel 945 o posteriores.
Recursos adicionales:
Pines del cabezal de sonido del panel frontal Guía de diseño de conectividad de E/S del panel frontal Intel - PDF *Corresponde a: | 
