Solución:
Intel vende procesadores a través de detallistas tales como Best Buy, Fry’s, tiendas informáticas locales, etc., y a través de canales mayoristas tales como Hewlett-Packard*, Dell*, Gateway*, etc. o de distribuidores. Los canales mayoristas por lo general se denominan fabricantes originales de equipo (OEM).
Los procesadores de venta al detalle se venden en cajas claramente marcadas y por lo general incluyen una garantía de tres años proporcionada directamente por Intel.
Los procesadores de venta al por mayor no se venden en cajas de venta al detalle y por lo general son previamente instalados por un OEM o por un distribuidor. Intel envía los procesadores a los OEM en bandejas, de modo que a dichos procesadores se les denomina procesadores de OEM o de bandeja.
Intel no brinda asistencia de garantía directa para los procesadores de venta al por mayor. Si un procesador fue vendido a través de un OEM o distribuidor, debe comunicarse con el OEM o con el distribudior para recibir asistencia de garantía. Véase también: Información adicional en cuanto a las políticas de garantía de Intel
Si no sabe con certeza con quién debe comunicarse, busque las nomenclaturas del ventilador, el disipador térmico y el procesador (véase más abajo) y póngase en contacto con Intel.
Nota: Es importante que tenga a la mano tanto las nomenclaturas del ventilador como las del procesador al momento de comunicarse con la Asistencia al cliente Intel. Los procesadores incluyen ventiladores y disipadores térmicos específicos y ciertos de ellos podrían no funcionar con todos los procesadores.
Nomenclaturas del ventilador y disipador térmico
Anote el número de pieza y el fabricante que se encuentran en la parte superior del ventilador. Por lo general, el número de pieza es el primer número que figura y empieza con las letras 'D' “E” o 'C'. The manufacturer is located near the bottom of the label (for example, Nidec, Fujikura, Sanyo-Denki, Delta).
Figura 1: Nomenclaturas del ventilador y disipador térmico.
Nomenclaturas del procesador
Anote las nomenclaturas del procesador que se encuentran en el procesador físico. Las nomenclaturas de la etiqueta de la caja no son suficientes. La información que necesita se identifica en los ejemplos 2 y 3.
La figura 2 detalla las nomenclaturas generales utilizadas por los procesadores Intel® más actuales. La figura 3 muestra las nomenclaturas de los procesadores anteriores. La ubicación de ciertas nomenclaturas (por ejemplo, el número de procesador) varía según el tipo de procesador que posea.
Figura 2: Nomenclaturas del procesador de la mayoría de los procesadores
Figura 3: Nomenclaturas del procesador de los procesadores anteriores
Corresponde a: | 
