搜尋
支援與下載

 
 

聯絡支援

 
 
 

客戶支援

如果您是向下列其中一家製造商購買系統，請查閱其支援網站，以獲得更新的系統 BIOS、驅動程式及一般問題的解決方案。*

  • Compaq*
    		•
  • Hewlett Packard*
  • Dell*
  • Fujitsu*
  • Gateway*
    		•
  • IBM*

    • 聯絡我們前
    檢視最常要求的支援主題
    從下列產品清單中選取，以找出技術與/或保固支援：

    桌上型主機板

    需要協助解決桌上型主機板問題嗎？


    如需更快的服務，在聯絡 Intel 技術支援時，請準備好下列資訊：
    資訊 我要如何找出這些資訊？
    購買地點 Intel® 主機板識別 
    AA 號碼 AA 號碼 (所有保固均需要) 是什麼？ 
    處理器 支援的處理器
    作業系統 支援的作業系統
    記憶體 已測試的記憶體
    您已完成的疑難排解工作清單與工作結果 可取得下列疑難排解的提示：
      系統開機問題
      互動式 No Boot Wizard
      作業系統問題
      音效問題
      序列 ATA / RAID 問題
      視訊問題
      網路問題
      PC 配件問題
    保固 若疑難排解的結果顯示桌上型主機板已經損壞，請確認主機板仍在保固期內，且應由 Intel 提供保固支援。

    聯絡 Intel 前，請收集下列產品資訊：
    • 更改部件  (AA) 號碼與序號
    • 問題或症狀的完整說明
    • 疑難排解步驟
      注意： 在履行保固要求前，Intel 可能會要求進行其他步驟。
    • 購買證明

    相關主題：
    其他保固資訊
    聯絡選項：

       以電子郵件方式寄送 
       電洽支援技術員


    處理器

    需要協助解決處理器問題？


    如需更快的服務，在聯絡 Intel 技術支援時，請準備好下列資訊：
    資訊 我要如何找出這些資訊？
    購買地點 如何識別盒裝/零售處理器，及 OEM/量販處理器
    處理器類型 Intel® 處理器編號
    保固 若您的處理器確實應由 Intel 直接提供保固支援，請務必提供下列資訊
    • 安裝該損壞之處理器的主機板機型
    • 任何用來確定處理器已經損壞之替代零件的型號 (如第二主機板或另一個處理器)
    • 損壞之處理器上方的所有標誌與處理器風扇/散熱片。關於處理器與風扇標誌，請見下列資訊。

    相關主題：
    保固問答集
    如果可以，請提供處理器標誌 如何識別盒裝及 OEM 處理器，並向下捲動至風扇/散熱片標誌章節
    聯絡選項：

       以電子郵件方式寄送 
       電洽支援技術員


    圖形

    需要協助解決圖形控制器問題嗎？


    如果您購買內建 Intel 圖形卡的電腦，請聯絡電腦製造商或購買商家，以取得技術支援資訊。如果您是將 Intel 桌上型主機板整合進您的電腦，聯絡 Intel 技術支援時，請提供下列資訊：
    資訊 我要如何找出這些資訊？
    圖形控制器版本 識別您的 Intel® 圖形控制器。
    圖形驅動程式版本 如何識別您的圖形驅動程式版本。
    圖形診斷報告結果 如何執行「圖形診斷報告」。
    聯絡選項：

    注意： 僅以電子郵件支援

       以電子郵件方式寄送 


    伺服器

    需要協助解決伺服器問題？


    如需更快的服務，在聯絡 Intel 技術支援時，請準備好下列資訊：
    資訊 我要如何找出這些資訊？
    您已完成的疑難排解工作清單與工作結果 系統開機問題疑難排解 
    聯絡選項：

       以電子郵件方式寄送 
       電洽支援技術員


    無線網路卡

    需要解決無線網路卡問題嗎？


    如需更快的服務，在聯絡 Intel 技術支援時，請準備好下列資訊：
    資訊 我要如何找出這些資訊？
    無線網路卡型號與驅動程式版本資訊 識別您的無線網路卡
    您已完成的疑難排解工作清單與工作結果 自助提示 - 疑難排解概述
    聯絡選項：

       以電子郵件方式寄送 
       電洽支援技術員


    其他產品

    需要解決其他產品的問題嗎？


    聯絡選項：

       以電子郵件方式寄送 
       電洽支援技術員





    *注意： 此清單並沒有包含所有廠商。請檢查系統所隨附的說明文件。