如何取得保固支援
如須 Intel 產品保固支援，請參閱下面的適用指南。
企業與家庭消費者 (非通路成員)
請聯繫購買產品的零售商取得保固聲明。如果無法向零售商取得保固聲明，請聯絡 Intel。
在聯絡 Intel 以取得保固支援前，請確認您已完成下列步驟，且收集了必要的產品資訊。若您遵循下面的步驟，我們就能儘速處理您的保固需求。
- 請確定產品仍在保固期內，且 Intel 是保固支援的正確來源。
- Intel 會透過零售商與量販通路銷售處理器、主機板與其他產品。零售的桌上型主機板包裝在清晰標記的盒子中販售，且 Intel 都會直接保固。量販的處理器不會以零售的盒裝方式出售，通常會由 OEM 或經銷商事先安裝在機器上 (如： HP*、Dell*、Gateway*) 或經銷商。Intel 不對量販產品提供直接的保固支援。
- 如果您的處理器是透過量販通路售出，您必須聯絡系統製造商或經銷商取得保固支援。
- 請執行適當的疑難排解步驟，以便正確找出故障元件。
- 如果您對於自行執行疑難排解感到不放心，請聯絡 Intel，我們會向您推薦您所在區域內的授權服務提供者。
- 如果您無法確定該聯絡哪家廠商，請收集產品識別資料 (如下所列)，然後聯絡 Intel。我們能夠判斷應由哪家廠商提供保固支援。
- 打電話給 Intel 前： 若您的零售盒裝產品保固支援應由 Intel 直接提供，在您打電話時，應提供支援代理商下列資訊。
- 購買證明
- 客戶的電子郵件地址
- 產品名稱
- 產品代碼
- 處理器序號 - Spec + FPO
- 問題敘述
- 運送地址
通路計劃消費者
如果您是 Intel 通路計劃的會員，請前往
通路保固計劃 
頁面，以取得更多資訊。如需區域的特定資訊，請前往「Intel 經銷商中心」，並登入您的地區，或者您也可以使用下面提供的連結。
Intel 通路保固更換計劃的設計，是提供一貫、迅速、簡便的全球保固更換支援。
- 一貫 - 適用於全球大部份的 Intel 品牌產品和特定備品
- 迅速 - 更換的產品或備品從分佈於全球各地的供應站迅速出貨
- 簡便 - 線上保固更換要求 或迅速的客服專線服務
美國及加拿大
拉丁美洲地區
亞太地區
日本
歐洲、中東及非洲地區
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