軟體和驅動程式更新是解決無線連線問題最常見的來源。 如果碰到無線連線問題，請先安裝軟體和驅動程式的更新版本。 如果還不能解決問題，請參閱您的特殊症狀中所列出的疑難排解步驟。
- 連絡您的電腦製造商，取得最新的系統特定更新
- 取得 Intel PRO/Wireless 網路連線適用的軟體和驅動程式一般版本
可能的症狀
注意： 此疑難排解文件是提供給家用或小型辦公室使用者使用。 這並不適用於含有許多裝置和進階安全性設定的複雜網路。
症狀 - 無線電會關閉
疑難排解秘訣
- 使用硬體開關、按鈕或組合鍵以開啟無線電 (確實的執行方式因製造商而異)
- 使用軟體開啟無線電 (確實的方法因軟體廠商而異)
症狀 - 網路卡停用
疑難排解秘訣
- 按一下「開始」»「控制台」»「系統」»「硬體」標籤»「裝置管理員」»按一下「其他裝置」前面的 + 標誌，展開此段落 » 用滑鼠右鍵按一下「Intel® PRO/Wireless 網路連線」»按一下「啟用」(如果該選項可用)
- 按一下「開始」»「連線到」»「顯示所有連線」»用滑鼠右鍵按一下「Intel® PRO/Wireless 網路連線」»按一下「啟用」(如果該選項可用)
症狀 - 無法連線至存取點或無線寬頻路由器
疑難排解秘訣
- 如果設定共用驗證，需確認行動裝置和 AP 的密碼或預先共用金鑰是相同的 (如果使用 WEP、WPA-Personal 或 WPA2-Personal 亦同)
- 參閱 AP 廠商的文件或與您的網際網路服務供應商 (ISP) 聯絡，確認您有 IP 位址
症狀 - 無法偵測到網路卡
疑難排解秘訣
如果存在下列其中一個問題，可能會無法偵測到網路卡：
- 網路卡未正確安裝
- 網路卡有缺陷
- BIOS 未正確設定
如需與此問題有關的最新系統特定更新和技術支援資訊，請連絡您的電腦製造商。
症狀 - 信號強度不良或無信號
疑難排解秘訣
如果您已經確定手邊的 AP 或路由器功能正常，那麼您的問題可能是由下列原因之一所造成：
如需與此問題有關的最新系統特定更新和技術支援資訊，請連絡您的電腦製造商。
症狀 - 連線持續中斷、重新連線和其他穩定性問題
疑難排解秘訣
- 連絡您的電腦製造商，取得最新的系統特定更新
- 檢查可能的干擾來源，特別是使用在 2.4 GHz 波段作業的 IEEE* 802.11 無線網路卡 (可能的干擾來源包括無線電話、微波爐、藍芽* 裝置、其他 802.11 無線網路)
- 確認您的 AP 或路由器能正常運作 - 連絡您的 AP/路由器製造商，進行韌體升級，或更換有缺陷的產品
- 設定省電輪詢 (PSP) 至連續感知模式 (注意： 這會導致電池壽命在沒有連接至電源插座時縮短得更快)
- 確定網路卡內容中的漫遊積極性設定，並未設定在最小或最大
- 如果 AP/路由器具有會處理通道外掃描 (或類似通道外掃描的活動) 的無線電管理或其他功能，請停用該功能，並檢查問題是否持續。
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